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 Sturmwind, un point sur les commandes

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Ma commande chez RSG
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13%
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Total des votes : 8
 

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Nagendra

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MessageSujet: Sturmwind, un point sur les commandes   Jeu 2 Mai 2013 - 14:43

Salut à tous, comme vous le savez certainement, le jeu tant attendu est finalement paru officiellement le 24 avril.

Si je créé ce topic, c'est que je n'ai toujours pas reçu mon exemplaire de chez Redspotgames, et j'aurai voulu savoir combien sont dans mon cas.

Pour rappel, il y a quelques jours RSG contactait ses clients par mail leur proposant d'upgrader leur envoi avec assurance et numéro de suivi (car les précos sont parties sur la base d'un envoi simple sans suivi). Dans le mail si je me souviens bien, ils stipulaient que les quantités étant limitées, le remplacement serait impossible si toutefois l'objet venait à se perdre. Ils proposaient donc de leur faire un virement bancaire d'une quinzaine d'euros ou, selon d'autres retours de clients, un paypal en gift afin d'éviter les frais relatifs au transfert, ce qui est relativement moyen si cela s'avère véridique, mais notez que ceci est à prendre au conditionnel.

Ayant préco une version simple, je n'ai pas désiré aller dans ce sens et je suis resté en envoi simple. Je pense en revanche que ceux ayant pris le collector se sont mis au pas, c'est très compréhensible au final.
Par contre pour l'edition simple commandée avec cette option, j'ai lu qu'ils auraient envoyé ça en vulgaire enveloppe à bulles avec des délais pas toujours très rapides, et qu'ils ne donnaient pas systématiquement le numéro de tracking. Ce qui est un comble au regard du prix du truc.

Quoi qu'il en soit RSG, envoi simple ou non, se doit d'honorer les commandes, pertes ou pas, d'autant qu'il n'y avait aucun choix au niveau de l'option d'envoi lors des précommandes, c'est leur responsabilité. J'ose espérer que si un client rencontre un problème, ils sauront y remédier dans les règles de l'art.

Redspotgames, escrocs (un terme qui semble revenir souvent) ? Je ne pense pas. Amateurs ? Sans nul doute possible.

La farce ultime étant que certains ayant commandé sur Playasia (de Hong Kong) ont reçu leur jeu avant ceux qui ont commandé sur RSG... il y a deux ans.

Veuillez donc répondre au sondage dans le cas ou vous auriez commandé chez RSG uniquement* afin que l'on puisse avoir une idée de l'avancement des réceptions au fil du temps, et le cas échéant essayer de se retourner ensemble en cas de problème majeur lié à cette commande, souhaitant tout de même que tout se passe pour le mieux et pour tous, clients comme distributeur.

(d'autant que le jeu semble particulièrement excellent).

Merci.

* Notez que vous pourrez annuler votre vote afin de le reformuler dès la commande reçue.
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 10:57

moi j'ai pas commandé donc je sais pas...et je savais meme pas qu'il etait sorti ..(enfin!!)..depuis avril.. Surprised
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navnuliselpt

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 11:37

pour te donner une idée : http://www.gamopat-forum.com/t55204-avez-vous-recu-sturmwind
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 11:39

arf...pas encourageant ça... pale
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navnuliselpt

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 11:48

mieux vaut le commander sur play-asia si j'ai bien compris.

--> http://bx.yaronet.com/posts.php?sl=0&s=136596&p=1
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 11:55

pas loin de 2 ans facile que c'est annoncé tout ça..(je crois..) Neutral
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berurier01

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 12:44

moi j'ai préco depuis longtemps la version collector chez eux et la toujours pas de mail de leur part, j'étais compréhensif au sujet de leur retard dans le développement par contre pour leur professionnalisme pour les envois et de l'augmentation du prix je trouve ça juste intolérable.

perso si il m'envoies le jeu en envoi simple sans m'avoir signalé sur les frais de port à rajouter en plus pour un envoi sécurisé et qu'il y a un soucis et bah je ferais opposition car c'est pas normal que ce soit à nous de se renseigner sur ce genre de chose c'est à eux de nous le dire
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 12:50

je plussois totalement sur ta dernier phrase...
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 12:57

en tout cas certain l'ont eu ont dirait...ici une review du jeu du 26 avril...en british...mais donc le mec l'a bien... Surprised

http://diehardgamefan.com/2013/04/26/review-sturmwind-sega-dreamcast/
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Nagendra

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 13:14

Tiens Sluggy, j'aurais pensé que tu faisais partie des précommandes sur ce coup :p

Ouais sinon j'avais vu le thread sur gamopat... c'est ça qui m'a -en partie- donné envie de vous interroger ici.

Berurier: complètement.

Quand on précommande un jeu sur le site du distributeur officiel, on est sensé l'avoir le jour de la sortie, voire un peu avant.
Un peu facile aussi le coup du "hey mec, allonge 15 euros de plus pour être tranquille, en cas de pépin nous on fera rien". Surtout que pour les éditions simples, c'est la moitié du prix du jeu.

Quand on est un professionnel et qu'on a des centaines -voire des milliers- d'envoi en rétention, on doit pouvoir négocier des prix professionnels auprès des services postaux locaux afin de proposer un envoi suivi à prix décent (de 6 à 8 euros quoi...).

On balance pas ça à un transporteur à la dernière minute en pratiquant des prix de particuliers de leboncoin.

De vrais manches.
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 3 Mai 2013 - 13:22

bin en fait au début ça me tentait c'est clair..mais j'attendais un peu, pis quand j'ai vu ensuite comment ça trainait, bin j'ai calé l'affaire.. Neutral
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griou666

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 6 Mai 2013 - 15:45

Reçu aujourd'hui, pas encore eu le temps d'essayer mais ça devrait être pour demain. Je vous dirai.
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griou666

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 6 Mai 2013 - 17:11

Bon ben le jeu passe pas sur ma dream... Je vais essayer sur celle restée chez mes parents. Je vous tiens au jus.
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retrogaming47
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 6 Mai 2013 - 17:16

griou666 a écrit:
Bon ben le jeu passe pas sur ma dream... Je vais essayer sur celle restée chez mes parents. Je vous tiens au jus.

Shocked mince j'espere pour toi qui va marcher sur ta dream.
Pour ma part commande en nov 2011, commande expédié mais toujours pas reçu je n'ai pas pris le suivi.
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griou666

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 6 Mai 2013 - 17:20

Pareil que toi pour la commande (nov2011 et pas de suivi) donc il n'y a pas de raisons...
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Nagendra

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Mar 7 Mai 2013 - 12:31

Cool griou si tu l'as reçu, par contre que le jeu ne soit pas compatible avec la console sur laquelle il sort, c'est un peu la mauvaise blague.

Ils avaient listé des numéros de série de machines qui pourraient poser problème ? Et connais-tu d'autres personnes dans ton cas ?
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griou666

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Mer 8 Mai 2013 - 16:55

J'ai cherché sur le net si il y avait d'autres personnes dans mon cas mais je n'ai rien trouvé... Ma dream malgré que ce soit une day one euro, elle fonctionne encore très bien, ça fait chier mais bon, j'en ai une deuxième chez mes parents, je ferai le test.
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berurier01

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Mer 8 Mai 2013 - 17:12

c'est les boules pour toi j'espère que ça m’arrachera chez tes parents, test assez rapidement quand même au cas où que ce ne sois pas trop chiant pour faire opposition
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Jeu 9 Mai 2013 - 10:53

griou666 a écrit:
J'ai cherché sur le net si il y avait d'autres personnes dans mon cas mais je n'ai rien trouvé... Ma dream malgré que ce soit une day one euro, elle fonctionne encore très bien, ça fait chier mais bon, j'en ai une deuxième chez mes parents, je ferai le test.

salut grigri..

jvais sans doute dire un truc con (je préviens d'avance.. )...mais si tu essayais avec un cd de boot...on sait jamais.. Surprised (bon je sais ça serait le comble qu'il soit pas autoboot, mais qui sait..).. Suspect
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griou666

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Dim 12 Mai 2013 - 17:07

J'ai tout essayé chez moi (cd de boot y compris...) mais le jeu ne veut pas passer. Par contre sur la dream chez mes parents, aucun soucis... ça vient donc de ma console.
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 13 Mai 2013 - 11:22

bon alors on va dire "bonne nouvelle"..dans un sens.. Surprised ça doit venir de ton laser qui comment peu etre à etre un peu usé..
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griou666

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 13 Mai 2013 - 13:01

J'ai essayé plein d'autres jeux (y compris des iso gravées) et aucun soucis...
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 13 Mai 2013 - 13:02

ha bin alors la..etrange ça.. scratch je vois pas...
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ceddr




MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Jeu 16 Mai 2013 - 11:07

J'ai reçu enfin mon exemplaire hier, précommandé depuis 2 ans.

J'ai eu des problèmes étonnants pour le faire fonctionner à la première insertion, il est passé au bout d'une vingtaine d'essais...

Et depuis, il passe bcp mieux, on va dire 2ème essai.

Et bien sur, tout passe sans pb sur ma dreamcast, originaux et backups, même Wind and Water qui vient du même éditeur mais pas du même 'presseur'.
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Jeu 16 Mai 2013 - 11:15

bonne info, merci à toi...
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berurier01

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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Jeu 16 Mai 2013 - 21:04

mes parents mon averti que j'ai reçus mon collector donc hate de voir la qualité du coffret et du jeu

en tout cas bizarre qu'il ne marche pas du premier coup
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NeoGeoThai
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Mar 18 Juin 2013 - 4:09

Mon sturmwind , depuis 1 mois en commande chez redspot et toujours rien....je leur ai envoye un email , voila leur reponse:
"Are you looking for the redspotgames customer support? We apologize, but we do not offer email support anymore. Instead the redspotgames customer support will assist you with all open questions concerning shipping, release dates etc. at www.redspotgames.com/support

Please note that we will not reply by email to any customer questions due to these circumstances.

With best regards

redspotgames / p.o. box 31 04 64 / 80104 munich / germany"

Sur leur site , y a un systeme de ticket qu'on peut remplir en cas de probleme, on y entre le nom , numero de commande ,....

Pas tres serieux ca , alors que chez NGDev , j'avais commande Gunlord/Fast Striker/Last Hope et c'est arrive en Thailande en moins de 15 jours....
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Mar 18 Juin 2013 - 10:23

hum en effet....Suspect
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NeoGeoThai
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 1 Juil 2013 - 4:45

Bon , toujours pas de Sturmwind , Redspot fait la sourde oreille , ca fait maintenant 2 tickets que j'ai ouvert sur leur site.....
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 1 Juil 2013 - 10:14

vraiment pas cool...et pas tres sérieux quand meme..Suspect 
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NeoGeoThai
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 1 Juil 2013 - 10:29

Non c'est pas cool de leur part de ne pas repondre .Quand on voit le sondage ici , 50% ont eu le jeu et 50% ne l'ont pas eu, on peu en effet voir le serieux de cette boite de merde....

Je pense me recommander le jeux chez play-asia....tanpis pour le fric perdu chez ces connards !
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 1 Juil 2013 - 10:41

vachement commerçant leur façon de faire...
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darkthings
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Lun 1 Juil 2013 - 12:27

ha ouais la bonne boite de merde quoi Mad 
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NeoGeoThai
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 12 Juil 2013 - 12:17

OOOOH my gooooooooooooood ! j'ai enfin eu mon Sturmwind ce matin !!!!!
Emballage de merde , le cd dans une enveloppe a bulle seulement ,,, et bien sur il a pris un coup , a l'arriere il y a une legere fissure !

Un conseil , n'achetez rien chez cette boite de merde ! Si vous voulez Sturmwind , prennez-le chez play-asia...
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Slug
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   Ven 12 Juil 2013 - 12:26

haa le salauds...Suspect  limite la quand meme!!!

enfin content quand meme pour ton jeu!!  
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MessageSujet: Re: Sturmwind, un point sur les commandes   

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